콘피키오

4-3. 인테리어 재료업체 4-3-1. LG하우시스

1) 회사 소개 - 회사명 : LG하우시스 - 대표이사 : 오장수 - 설립일 : 1947 락희화학공업 설립 - 위 치 : 서울시 영등포구 2) 사업 영역 : 건축 장식자재 기업 3) 사업전략 및 네트워크 건축자재와 고기능 소재 등을 취급하며, 창호나 커튼월, 벽지, 바닥재 등 여러 가지 건축 재료들을 생산, 판매하고 있으며, 연구센터를 두고 국내 사업장을 통해 판매하고 있다. 웹에서 각 재료의 특징과 이미지 등의 정 보를 볼 수 있으며, Z-in 이라는 브랜드를 통해 인테리어 자재 등을 소개 하고 있다. 건축자재의 판매뿐만 아니라 이를 이용한 인테리어 스타일도 제안하고 있고, Z-in mall을 이용해 자재들을 온라인으로 구매, 시공 할 수 있도록 하였다. 인테리어 대리점이나 전시장을 지역에 두어 오프라인 으로도 제품을 살펴볼 수 있으며 구매도 가능하다.

4-3-2. KCC

1) 회사 소개 - 회사명 : KCC - 대표이사 : 정몽익, 정몽진 - 설립일 : 1958.8 ㈜ 금강스레트공업 설립 - 위치 : 서울특별시 서초구 2) 사업 영역: 각종 도료와 건자재 생산 판매 3) 사업전략 및 네트워크 웹 콘텐츠를 살펴보면, 회사에 대한 홍보와 취급하는 제품에 대한 소개, 고객센터 등으로 구성 되어 있다 웹을 통한 홍보와 고객게시판 등의 콘텐 츠로 협력사들과 소통이 가능하며, 온라인으로 A/S 접수가 가능하다. 제 품들은 각 지역의 대리점들을 통해 구매가 가능하다. 계열사와 협력사를 통해 건자재를 시공, 판매하고 있으며, 또한 아파트의 재 도장을 온라인 으로 신청이 가능하고, 고객이 원하는 색상을 조색하여 공급 받을 수 있 다.

4-4. 조사결과 분석 본 장에서는 인테리어디자인 전문 업체, 홈인테리어 업체, 인테리어재료 업체의 인터넷 사이트의 콘텐츠 구성과 내용을 토대로 업체별 운영전략 및 네트워크의 현황을 조사하고자 하였다. 인테리어디자인 전문회사의 인터넷 서비스를 통한 현황분석 결과는 각 업체별 회사소개와 프로젝트에 대한 실적과 실적홍보에 대한 내용으로 구 성되어 있었으며, 대형 프로젝트 및 해외수주 전략, 대기업 시장의 비즈 니스 전략 등의 위주임을 볼 수 있었고, 네트워크 전략으로는 계열회사, 해외법인 등의 형태로 나타났다. 홈인테리어 업체의 경우 브랜드 이미지를 재고한 전략적 디자인 홍보와 패키지 마케팅 중심의 콘텐츠 구성내용을 볼 수 있었으며, 지역 parter 또는 대리점 형태의 네트워크로 파악되었다. 인테리어 재료업체의 경우 각각의 브랜드 전략과 재료의 디자인 및 특성 에 대한 콘텐츠 구성내용을 보였고, 대리점과 온라인을 통한 판매 전략을 가지고 있는 것으로 나타났다. 인테리어디자인과 관련한 업체들의 웹 사이트를 통한 현황을 살펴볼 때 일반 사용자를 위한 인터페이스 구성의 경우 업체홍보 및 사업전략 위주 의 인테리어디자인 전문 업체 보다는 홈인테리어와 재료업체의 경우가 비 교적 사용자의 참여가 쉬웠으며, 관련 정보에 대해서는 조사업체 대부분 다양한 내용을 제공하지 못하고 있는 것으로 조사되었다. 또한 네트워크의 형태로는 지역 대리점이나 파트너 쉽을 맺고 있는 홈인 테리어 업체나 인테리어 재료업체의 경우가 접근성이 쉬운 것으로 파악되 었다.

인테리어디자인 시장의 비즈니스 활동이 오프라인에서 온라인으로 변화 됨에 따라 인테리어디자인 전문 업체 또한 사용자 서비스를 위해 관련정 보 및 사용자 참여를 유도하기 위한 콘텐츠의 구성과 상호 정보교류를 위 한 서비스 제공은 필요하다고 본다. 인테리어디자인에 대한 사용자들의 욕구가 증가함에 따라 인테리어디자인 시장의 규모 또한 확대되었고, 정보의 공유와 업체의 투명성 재고는 마케 팅 전략적 차원에서 매우 중요한 요소가 되었다고 볼 수 있다. 그러나 인테리어디자인 업체들의 웹 서비스 유지 및 관리 비용은 그 한계 점으로, 업체의 여건에 맞는 비용과 특성을 고려한 콘텐츠 개발의 비용은 현실적인 문제라고 할 수 있다. 하지만, 온라인 시장의 확대는 수요자 증가로 연결된다는 측면에서 사용 자 서비스 강화와 참여를 유도할 수 있는 콘텐츠의 구성 및 상호 정보교 류를 위한 서비스 제공은 필요하다고 볼 수 있다.

Ⅴ. 인테리어디자인 산업 네트워크 구축에 관한 선호도 조사 5-1. 조사개요 본 장에서는 인테리어디자인 산업 네트워크 구축 필요성에 관한 선호도 를 조사하기 위하여 인테리어디자인 산업에 대한 이해도가 높고 전문성을 가진 실무자를 중심으로 수도권(서울, 경기) 지역의 인테리어 전문회사와 지방의 단종 업체를 중심으로 설문조사를 실시하여 인테리어디자인 산업 의 이해관계를 분석하고 격차를 해소하여, 인테리어디자인 산업의 네트워 크 구축에 필요한 기초자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 5-2. 조사기간 및 방법 본 설문조사는 2015년 2월 10일부터 2015년 4월 30일 까지 수도권(서 울, 경기)지역의 인테리어디자인 전문 업체와, 경남 진주 지역의 단종 업 체 실무자들을 중심으로 실시하였으며, 수도권(서울, 경기) 지역은 36명 의 인테리어디자인 전문 업체의 경영자, 현장관리자(현장대리인, 현장관리 기사), 설계, 공무 등 프로젝트 매니지먼트 관리자를 대상으로 선정하여 방문 인터뷰와 e-mail을 통한 설문조사를 시행하였고, 지방 단종 업체는 시공업체의 대표자, 현장시공 팀장, 현장시공 지원 담당자 22명에 대한 방문 인터뷰를 실시하여 조사하였다. 5-3. 설문지의 구성 및 조사결과 5-3-1. 설문지의 구성 설문조사는 인테리어디자인 업체 간의 이해관계를 파악하고 격차를 분석 하기 위해 수도권(서울, 경기)지역과 지방 업체별 각각의 설문조사를 실 시하였다.

구성은 수도권 인테리어디자인 전문 업체는 실내건축공사 시공업무 진행 과정과 현황에 관한 질문 13)문항과 실내건축공사업 네트워크 구축의 필 요성과 활용에 관한 질문 4)문항으로 구성 하였고, 지방 단종 업체의 경 우 인테리어 시공업무 진행과정에 관한 질문 6)문항과 실내건축공사업 네 트워크 구축 시 참여도, 신뢰도 형성, 기대효과에 대한 기여도등에 관한 질문 7)문항으로 구성되었다. 5-3-2. 조사결과 1) 수도권(서울, 경기) 인테리어디자인 전문 업체 설문조사결과 1-1) 일반사항 설문조사자의 일반적인 사항으로 남, 여의 성별 구성비는 응답자 36명 중 남자 31명(86%), 여자 5명(14%) 로 나타났으며, 응답자의 경력은 -10년 5명(14%), 11-15년 11명(31%), 15-20년 8명(22%), 20-25년 2 명(6%), 25-30년 6명(17%), 30년 이상 4명(11%)로 나타났다. 또한 담 당업무 비율은 설계 10명(28%), 시공관리 22명(61%), 공무 4명(11%)로 나타났고, 직위는 경영자 9명(25%), 현장관리자 27명(75%)로 구성되어 있는 것으로 조사되었다.

1-2) 실내건축공사 시공업무 진행과정과 현황에 관한 설문 - 수도권(서울, 경기)과 지방의 공사수주금액을 비교 한다면 그 비율은 어느 정도 인가에 대한 설문에 응답 업체의 대다수가 지방공사의 수주금 액보다 수도권 지역에서의 공사수주 금액이 많은 것으로 나타났다.

- 수도권(서울, 경기)과 지방의 공사 건수를 비교한다면 그 비율은 어느 정도인지의 설문에는 수도권 지역에서의 공사건수가 지방의 공사건수 보 다 많은 것으로 나타났다. 실질적으로 수도권 중심으로 산업 인프라가 형성되어 있고 상대적으로 수 도권지역의 프로젝트가 지방의 프로젝트 보다 전체적인 면으로 볼 때, 수 주금액이나 공사건수가 더 많은 것으로 볼 수 있다.

- 실내건축 현장 시공업무 진행에 관한 설문으로 공사주주시 시공을 어 떻게 실행하는가에 대한 질문에 공종별 외주업체 발주가 가장 많았으며, 직접시공과 재하도급 시공 순으로 나타났다.

- 위의 질문 현장시공 업무진행에 대해서 ①(직접시공)을 하지 않는 경우 외부 업체 선정 시 어떠한 요인을 중요시 하는가에 대한 질문에는, 가격 경쟁력을 최우선요건으로 응답했으며, 신뢰도와 시공능력, 오랜 거래관행 순으로 나타났다. 이는 우선적으로 저가의 업체를 선정하되, 실질적으로는 계속적으로 거래 를 해오던 업체가 신뢰도가 있고, 시공관리가 편리하다는 측면으로 볼 수 있다.

- 지방의 공사 진행시 수도권 단종 업체와 지방의 단종 업체와의 협업은 어느 정도의 비율인가의 질문에 지방현지의 단종 업체보다 수도권 단종 업체를 선호하는 것으로 나타났다.

- 수도권 단종 업체와 협업을 하는 이유로는, 시공능력, 신뢰도, 가격경쟁 력 순으로 지방의 단종 업체보다 수도권의 단종 업체가 신뢰도나 시공능 력이 더 높은 것으로 판단하는 것으로 나타났다.

- 지방 공사의 경우 수도권 단종 업체보다 지방의 단종 업체와 협업을 하는 이유로는 지리적 근접성과, 가격경쟁력으로 나타났다. 지리적 근접 성의 경우 비용절감 및 관리적인 측면으로 효율성이 높다고 볼 수 있으 며, 가격경쟁력의 응답률이 높은 것은 수도권 단종 업체의 지방 공사 시 소요되는 물류비나 원거리 공사 시 소요되는 비용부분이 작용 한 것으로 보인다.

- 지방 현지 단종 업체들과의 협업 시 장점은 무엇인가에 대한 질문에서 도 지리적 근접성이 가장 큰 장점으로 나타났다.

- 지방 공사 시 현지 단종 업체들과 협업이 잘 이루어지지 않는 이유로 는, 단기성 거래로 인한 지방 업체에 대한 신뢰도가 부족하다는 점과 수 도권 단종 업체 보다 지방 단종 업체의 시공능력이 부족 하다는 것으로 조사되었다.

- 지방 현지 단종 업체들과 협업 환경을 활성화하기 위해서 우선적으로 보완 되어야 할 사항으로는, 시공능력 향상에 대한 부분을 지적하였으며, 현지 업체들에 대한 정보의 부족과 신뢰도를 구축하는 것 또한 보완해야 할 사항으로 나타났다.

- 현장 시공업무 진행시 수도권(서울, 경기) 단종 업체에 비해 지방 업체 들이 가지는 가장 취약점에 대한 설문에는 앞선 자료에서 나타난 것과 마 찬가지로 시공능력에 대한 부분이 가장 큰 취약점으로 나타났으며, 시공 기술 인력과 업체에 대한 정보 부족, 시공 후 즉각적인 공사비에 대한 청 구에 대한 부분도 취약점인 것으로 조사되었다.

- 지방 단종 업체와 협업이 많이 이루어지는 공종 (복수응답)

- 지방 공사 진행시 현지 단종 업체들과 협업 시공 경험으로 보아 사후 관리 및 A/S 만족도에 대한 부분에서는 시공 후 A/S가 발생 하였을 경 우, 대처 및 처리능력에 대해서는 보통 또는 그 이하로 부정적인 견해가 많은 것으로 나타났다.

1-3) 실내건축공사업 네트워크 구축의 필요성과 활용에 관한 설문 - 현장 시공업무 진행에 있어 실내건축공사업 네트워크의 필요성에 관한 설문으로 설문에 응답한 대다수의 업체가 실내건축공사업 네트워크는 필 요하다고 응답하였다.

- 실내건축공사업 네트워크를 통한 전문 업체 간 (실내건축공사업 전문 업체와 지방 단종 업체)의 신뢰도를 구축 할 수 있는가에 대한 질문의 결 과로는 실내건축공사업 네트워크를 통한 수도권(전문 업체)와 지방의 단 종 업체 간 신뢰도 구축에 대해서는 신뢰도를 구축 할 수 있다는 긍정적 인 견해를 가지고 있는 것으로 조사되었다.

- 지방의 단종 업체와 수도권 업체 간 실내건축공사업 네트워크를 통한 신뢰도가 형성된다면 지방 프로젝트의 경우 실질적인 효과에 대한 “효과 가 크지 않을 것이다” 응답에 비해 비용의 절감, 효율적 관리 등의 “기대 효과는 클 것 이다” 의 견해가 더 많은 것으로 나타났다.

- 실내건축공사업 네트워크가 구축 될 경우 활용 할 의사에 대한 조사결 과는 적극적으로 활용 할 의사가 있는 업체가 많았으며, 이들 업체의 경 우 현지 지방 업체와의 협업을 통한 기대효과에 대해 만족 할 만 한 기대 효과를 볼 수 있다고 판단하는 것으로 분석 할 수 있으며, 소극적 활용 의사를 보인 업체의 경우 실내건축공사업 네트워크가 구축된 이후 어느 정도의 기간 경과 후의 상황에 맞게 활용 하겠다는 것으로 보인다. 실내건축공사업 네트워크가 구축될 경우 전혀 활용하지 않겠다는 업체는 없는 것으로 나타났다.

2) 지방 단종 업체 설문조사 결과 2-1) 일반사항 설문조사자의 일반적인 사항으로 남, 여의 성별 구성비는 응답자 22명 중 남자 21명(95%), 여자 1명(5%) 로 나타났으며, 응답자의 경력은 -10 년 4명(18%), 11-15년 3명(14%), 15-20년 8명(36%), 20-25년 3명 (14%), 25-30년 3명(14%), 30년 이상 1명(5%)로 나타났다. 또한 주 공 종은 시공관리 6명(27%), 전문시공 16명(73%)로 나타났고, 담당업무는 현장관리 5명(23%), 현장시공 16명(73%), 공무 1명(4%)로 구성되어 있 는 것으로 분석되었다.

2-2) 인테리어 시공업무 진행과정과 현황에 관한 설문 - 인테리어 시공업무 진행과정에 있어 지역 내 공사와 지역 외 공사 건 수를 비교했을 때, 대다수의 업체가 지역 내 공사가 지역외의 공사보다 많은 것으로 분석되었다.

- 지방 단종 업체의 인테리어 공사 수주 방법으로 수의계약과 경쟁 입찰 에 대한 비율을 조사한 결과 경쟁 입찰 보다 수의 계약에 의한 수주가 많 은 것으로 나타났다. 이는 대다수의 지방 단종 업체의 경우 법인보다 개인사업자가 많고 인맥 을 통한 공사 수주가 많다는 것으로 분석된다.

- 현재 지역 인테리어 공사에 대한 수도권(서울, 경기)지역 업체들의 공 사수주는 어느 정도라도 느끼는지에 대한 설문에는 전체적으로 수도권 및 지역 외 업체들의 현지 공사량은 대체적으로 많다고 체감하는 것으로 나 타났다.

- 인테리어 시공업무 진행에 있어 수도권(서울, 경기)소재 업체와의 협업 을 통한 공사 진행 경험이 있는가에 대한 조사에서는 수도권 전문 업체의 지방 공사 시 선호하는 협업 공종에 따른 차이를 보이고는 있지만, 대다 수의 업체가 수도권 업체와의 협업은 미비한 것으로 나타났다.

- 수도권(서울, 경기) 등 타 지역 업체와 협업을 통한 공사 진행시 지역 업체가 가지는 가장 취약점에 대한 조사에서는 기술인력 부족을 가장 취 약점으로 보고 있으며, 특별한 취약점이 없다는 응답 또한 나타났다. 취 약점이 없다고 응답한 업체의 경우 수도권 업체와 협업 경험이 있는 업체 로 지속적인 협업여건이 조성되지 못함으로서 지방 업체에 대한 정보가 부족함으로 인한 결과로 보았다. 시공능력과 신뢰도 구축을 지목한 수도 권 전문 업체와의 차이점을 보이고 있는 부분으로 문제 해결을 위한 업체 간 상호 노력이 필요한 부분으로 보인다.

- 수도권(서울, 경기) 등 타 지역 업체와 협업을 통한 공사 진행시 지역 업체가 가지는 가장 큰 장점은 무엇인가에 대한 질문에는 지리적 근접성 으로 수도권 업체가 느끼는 장점과 같은 결과를 보였다.

2-3) 실내건축공사업 네트워크 구축의 필요성과 활용에 관한 설문 - 수도권 인테리어 업체와의 시공 협업 여건이 만들어 진다면(인테리어디 자인 네트워크 구축 시) 협업 시스템에 참여 할 것인가에 대한 조사에는 수도권(서울, 경기)지역의 전문 업체보다는 다소 소극적인 반응으로 나타 났다. 이는 수도권 전문 업체가 지방의 단종 업체 보다는 실질적인 기대 효과가 크기 때문인 것으로 분석된다.

- 수도권 인테리어 업체와 시공 협업이 원활하게 이루어진다면 지역 인 테리어 산업의 성장에 도움이 될 것으로 보는가에 대한 질문에는 원활한 협업 여건이 이루어지고 지속적인 협업이 이루어진다면 지방의 인테리어 산업의 성장에 도움이 될 것으로 판단했다.

- 앞의 질문 인테리어디자인 네트워크 구축 시 참여도에 대해 “적극 참 여 하겠다”라고 응답한 업체에 대해 수도권 등 타 지역 인테리어 업체들 과의 원활한 협업을 위한 선행 조건에 대한 조사에서는 지속적인 협업관 계 유지와 신뢰도 향상이 우선이라는 결과로 조사되었다.

- 지방 업체들에 대한 경쟁력 확보를 위해 보완되어야 할 사항으로는 신 뢰도 향상과 새로운 기술에 대한 발 빠른 대처가 필요하다는 결과로 조사 되었고, 시공능력 또한 향상 시킬 필요성을 가지는 것으로 조사되었다.

- 실내건축공사업 네트워크를 통한 업체간(수도권 인테리어 전문 업체와 지방의 단종 업체)의 신뢰도를 구축할 수 있는가에 대한 조사는 대체적으 로 신뢰도를 형성 할 수 있다는 긍정적인 조사결과를 보였다.

- 실내건축공사업 네트워크를 통한 신뢰도가 형성 된다면 지방 인테리어 공사의 경우 수도권 및 타 지역 업체들의 경우 지방 현지 업체들과 협업 을 통한 비용절감, 효율적 관리 등의 실질적 효과를 볼 수 있다는 결과로 조사되었다.

4. 조사결과 분석 본장에서는 인테리어디자인 전문 업체와 지방 단종 업체 각각에 대한 실 내건축공사 시공업무 및 진행과정, 현황을 통한 인테리어디자인 네트워크 구축의 필요성에 대한 수요도 조사하기 위해 설문조사를 실시하였다. 조사된 결과를 분석하면 다음과 같다. 첫째, 시공업무 진행과정에 있어 지역 내 공사와 지역 외 공사의 수주금 액 및 공사건수에 대한 조사결과 인테리어디자인 전문 업체, 지방의 단종 업체 대부분 지역 내의 공사 비율이 높은 것으로 나타났다. 인테리어디자인 전문 업체의 지역 내 공사비중이 높은 것은 수도권 중심 의 산업이 편중되어 있음으로 비추어 볼 때 당연한 결과로 보여 지며, 지 방업체의 경우 대다수의 업체가 인맥위주의 수의계약 방식에 의존한 결과 로 분석된다. 인테리어디자인 전문 업체의 경우 직접시공(17%) 보다는 외주업체나 재 하도급 시공이 많은(81%)것으로 조사되었으며, 직접시공을 하지 않는 업 체의 경우 외부업체 선정 시 가격 경쟁력, 신뢰도, 시공능력을 우선요건 으로 선정하였다. 지방의 단종 업체가 체감하는 수도권 업체의 지방 공사에 대한 비율이 많 은 편이다(64%)라는 조사결과에 비해 지방 업체의 수도권 업체와 협업을 통한 공사 진행 비율은 낮은 것으로 나타났다. 이는 단기성 거래로 인한 낮은 신뢰도(53%), 시공능력 부족(39%)이 그 요인으로 나타났으며, 인테 리어디자인 전문 업체와 지방의 단종 업체 간 협업 환경을 위한 조건으로 도 시공능력 향상(44%)과 신뢰도 향상(22%), 업체정보 (31%)로 나타났 다. 지방 공사의 경우에도 수도권 단종 업체와 협업을 선호하는 이유로는 시 공능력(42%), 신뢰도(25%), 가격경쟁력(22%)로 나타났으며, 지방 단종업체와 협업 사유로는 지리적 근접성(47%)과 가격경쟁력(39%) 순으로 나타났으며, 지방 단종 업체의 가격경쟁력이 상대적으로 높게 나타난 것 은 지방 공사 시 물류비용등 기타경비가 증가되는 것이 작용한 것으로 분 석된다. 또한 지방 업체는 지리적 근접성이 가장 큰 장점이라고 조사되었 으며, 가장 취약점으로는 기술인력 부족(45%), 없다(23%), 시공능력 부족 (14%), 정보력, 대금지급 요구(9%) 순으로 조사되었다. 없다(23%)의 경우는 수도권 업체와 협업 경험이 있는 업체로 조사되었으 며, 지방 현지 업체의 취약점인 시공능력 부족과 신뢰도 저하는 지속적인 협업여건이 조성되지 못함으로 인한 지역 업체에 대한 정보의 부족을 가 장 큰 원인으로 지목했다. 또한 지방 업체의 경우 시공능력 보다는 기술 인력의 부족이 가장 취약점 인 것으로 조사되다. 이는 인테리어디자인 전문 업체와 지방 현지 업체 상호간의 격차를 보여 주는 부분으로 업체 간 신뢰도 형성을 위한 노력과 대책이 필요한 것으로 보인다. 둘째, 인테리어디자인 네트워크의 필요성에 대한 수요자를 분석한 결과 인테리어디자인 전문 업체의 경우 95%이상의 업체에서 실내건축공사업 네트워크가 필요하다고 조사 되었고, 지방 단종 업체의 경우 협업 시스템 이 만들어 진다면 참여 할 의사에 대해 적극 참여하겠다(18%), 고려하겠 다(82%)로 조사 되었다. 이는 인테리어디자인 전문 업체의 경우 지방 공 사 시 실내건축공사업 네트워크를 통한 비용절감, 효율적 관리 등의 실질 적인 효과를 볼 수 있다고 판단 한 것으로 보인다. 인테리어디자인 전문 업체는 실내건축공사업 네트워크에 적극적인 입장을 보인 반면, 지방 단종 업체의 경우 다소 소극적인 반응을 보인 것으로 조 사되었으며, 인테리어디자인 전문 업체와 지방 단종 업체간 신뢰도가 형 성되어 있지 못한 부분의 영향이 가장 큰 요인으로 작용한 것으로 분석된 다. 지방 단종 업체 중 적극참여하겠다(18%)라고 답변한 응답자는 수도권(서울, 경기) 등 타 지역 인테리어 업체들과의 협업 여건을 조성하기 위해서 는 75%가 지속적인 협업관계 유지, 25%가 신뢰도 향상으로 조사된 것으 로 볼 때, 업체 상호간 지속적인 협업을 통한 신뢰도 형성이 중요한 요인 으로 분석된다. 셋째, 인테리어디자인 네트워크를 통한 인테리어디자인 전문 업체와 지역 단종 업체 간 신뢰도가 구축될 수 있는가에 대한 조사는 신뢰도가 형성 될 수 있다는 긍정적인 조사 결과를 보였다. 지방 단종 업체는 업체 간 신뢰도가 구축됨으로써 인테리어디자인 전문 업체의 지방 공사 시 기대되는 효과가 클 것으로 조사되었고, 원활한 협 업 여건 형성은 지역 인테리어 산업의 성장에 도움이 될 수 있다는 결과 로 분석되었다. 넷째, 인테리어디자인 네트워크 구축 시 활용에 대한 부분으로 인테리어 디자인 전문 업체는 적극적으로 활용(64%), 소극적 활용(21%)로 나타났 고, 지방 단종 업체의 경우 적극 참여하겠다(18%), 고려하겠다(82%)로 나타났다. 이는 주 시공자인 인테리어디자인 전문 업체의 기대효과가 지 방 단종 업체의 기대효과 보다 크기 때문인 것으로 분석되었고, 적극적인 참여의사를 보인 지방 단종 업체 또한 원활한 협업시스템 유지를 위해서 는 지속적인 협업관계 (75%)를 통한 신뢰도 향상(25%)이 필요하다고 분 석되었다. 지방 단종 업체의 고려하겠다(82%)의 조사결과는 수도권 인테 리어디자인 전문 업체와 지방 단종 업체 간의 신뢰도가 형성되지 못한 상 황으로 볼 때 다소 상호간 신뢰도가 형성되기까지의 기간은 필요하다는 점이 작용한 것으로 분석된다.

Ⅵ. 결론 인테리어디자인에 대한 수요의 계속적인 증가와 진보되고 있는 인테리어 디자인 산업에 대한 체계적이고 효율적인 관리는 산업의 불균형을 해소하 고 지역 간 정보교류를 통한 신뢰도를 향상함으로써 지역 균형적 발전과 산업을 활성화한다는 측면에서 그 경제적 가치는 크다고 할 수 있다. 본 연구에서는 인테리어디자인 산업에 있어 소비자에게는 보다 큰 만족 과 가치를 부여하고, 인테리어디자인 업체의 효율성과 생산성 및 부가가 치를 높이기 위한 측면으로, 감성적 디자인 산업으로 볼 수 있는 인테리 어디자인 산업에 서비스디자인 방법을 활용한 인테리어디자인 네트워크를 구축하는데 있어 그 기초자료를 제공한다는 관점에서 인테리어디자인 관 련 실무자 그룹을 중심으로 그 선호도를 조사하였다. 본 연구로 얻어진 결과는 다음과 같다. 인테리어디자인 네트워크에 관한 업체들의 설문 및 인터뷰 조사 결과 적 극적인 필요성을 보인 인테리어디자인 전문 업체와 다소 소극적인 반응을 보인 지방 단종 업체 간 산업의 격차는 보이고 있지만, 인테리어디자인 네트워크를 통한 격차의 해소와 신뢰도를 형성 할 수 있다는 점, 이를 통 한 협업여건이 조성될 경우 지역 인테리어 산업의 성장에 상호 도움이 될 수 있다는 공통된 견해를 보이고 있다는 점에서 인테리어디자인 네트워크 는 그 필요성이 있다는 결론을 얻었다. 인테리어디자인 네트워크에 관한 선호도 설문조사를 실시함에 있어 지방 의 경우 지역의 관련 실무자를 대상으로 한 표본추출과 방문 인터뷰를 통 한 설문조사를 함에 있어 조사자를 위한 주관적인 답변에 대한 배제의 어 려움, 지역적 특성에 관한 설문의 보완, 다양한 지역에 대한 설문의 필요 성에 대한 부분은 연구의 한계점으로 볼 수 있다. 또한, 산업 격차의 해소와 신뢰도 형성은 장기간 지속적인 협업을 통한 신뢰도가 형성되어야 하며, 업체 상호간 정보를 파악하기 위해서는 인테 리어디자인 관련 업체들에 대한 데이터화가 필요하다는 측면과, 서비스디 자인을 적용시키기 위한 방법적인 측면에서 인테리어디자인 산업에 대한 분석 등 장기간의 시간과 노력이 필요하다는 것은 고려되어야 할 사항으 로 보여 진다. 하지만, 인테리어디자인 산업의 수도권 편중화현상과 불균형 현상으로 인 한 사회적 비용의 증가는 인테리어디자인 업체와 소비자(고객)모두에게 부담으로 적용되어 인테리어디자인 산업의 경쟁력을 확보 하는데 있어 현 실적인 문제가 될 수 있다고 볼 때, 인테리어디자인 산업의 효율적이고 합리적인 체계로의 변화는 산업의 동반성장을 통한 서비스의 확대를 가져 올 것으로 기대된다. 차 후 연구에서는 인테리어디자인 산업의 특성과 현실적인 문제점에 대 한 보다 더 심도 있는 접근과 해결방안을 모색할 수 있는 측면으로 조사 가 이루어져 인테리어디자인 업계의 경쟁력 확보에 실질적으로 적용될 수 있는 연구가 진행되길 바란다.