1. 서론 1.1. 연구의 배경 및 필요성 현대의 주거환경 변화는 소득수준의 향상에 따른 삶의 변화에서 비롯된 다. 주거의 공간은 단순히 거주만을 위한 공간이 아닌 소비자 라이프 스 타일에 맞추어 휴식과 재충전 및 취미와 취향을 고려하여 만족할 수 있는 공간으로서의 질적변화에 신경을 쓰기 시작하면서 인테리어에 대한 관심 이 높아지고 있다. 한국건설산업연구원의 발표에 따르면 국내인테리어· 리모델링 시장은 2017년 30조 8천억 원까지 성장할 것으로 예상되며 2020 년에는 약 41조 규모로 커질 것으로 예측되고 있다. 우리나라 전체 주택 의 50%는 이미 20년 이상 된 노후 주택이며 향후 5년간 15년 이상 된 주 택은 30만 가구 씩 증가할 것으로 추정되며 그에 따라 장기적으로 주택 리모델링 시장은 더 커질 것1)이라고 전망된다. 이처럼 점차 확대되어가는 주택 시장 변화에 맞추어 인테리어 소재를 생산 및 판매하는 건자재 기업 뿐만 아니라 인테리어 자재를 유통하는 기업에서 기존의 운영방식 B2B (Business to Business) 사업이 아닌 일반 소비자에게 직접 인테리어를 제안하는 B2C(Business to Consumer) 사업 분야로 운영방식이 변화되고 있다. 토탈 인테리어 디자인은 소재나 마감재료 및 단일제품이 아닌, 전 체적 인테리어 공사에 진행에 필요로 되는 디자인 기획단계 부터 기획된 디자인을 구현할 소재 및 색채 등의 조화로 스타일을 선정하며 선정된 스 타일로 실제 진행을 할 수 있는 비용의 산출과 견적서 및 계약서 등의 서 류화된 작업을 거쳐 시공과 관련한 공정 등을 계획하여 공사 진행을 하게 됨으로써 모든 제품과 시공 및 마감과 사후관리까지가 토탈 인테리어 디 1) 한국디자인진흥원, 2017Trend Code, p.148 - 2 - 자인으로 인식 되어 지고 있다. 이러한 사회 현상에 따라‘토탈 인테리어 디자인’사업을 준비하고 운영하는 기업들은 소비자와의 거리를 좁히기 위한 수단으로 주거공간 디자인을 한눈에 볼 수 있는 시각화되어진 각 기 업의 전시장을 통하여 스타일별 인테리어 컨셉에 맞추어 상품을 패키지화 하여 공간적인 접근을 하는 것에 초점을 맞추고 있다. 이러한 기업전시장 은 고객접점(MOT: Moment of Truth)을 이루어 나가기 위한 전략을 하고 있다. 이러한 전략에 따라 가구업체 등의 기업에서는 (2016)전년대비 177.4%2) 판매실적이 상승하는 결과를 보이고 있으며, 주택을 보수하는 개 념의 리모델링을 넘어 인테리어 개선 효과를 높이기 위한 리모델링이 증 가함에 따라 리모델링 가구 역시 토탈 인테리어 관점으로의 접근이 필요 함을 보여주는 사례라고 볼 수 있다. [그림1-1] 15년이상 노후 주택 세대수 2) Ibid, p.148 - 3 - 소비자가 토탈 인테리어 공사를 계획하여 접근할 수 있는 일반 소규모 인테리어 사업장들은 많이 존재하지만, 기업 전시장을 통해서 디자인의 트렌드를 제시하고 보다 더 이해를 도울 수 있도록 시각적으로 확인 할 수 있는 실제적 제품으로 공간 제안을 할 뿐만 아니라 공간에 적용된 인 테리어 소재 및 공간 구현을 위한 시공 및 사후 관리 등에 대한 토탈 인 테리어 디자인을 공개적으로 운영하는 기업들은 소비자로 하여금 신뢰를 얻고 있으며 이러한 기업 전시장은 빠르게 늘어나고 있는 추세이다. 따라 서 점차 확대되어지는 기업 전시장의 토탈 인테리어 디자인 전략에 관한 연구는 현 시점에서 필요로 되는 가치 있는 연구가 될 것으로 생각된다. [그림 1-2] 국내 리모델링 시장 1.2. 연구의 목적 본 논문의 연구는 총 6장으로 [그림 1-3] 연구의 구상도와 같이 구성된 다. 제1장은 서론으로 연구의 배경 및 필요성, 연구 목적, 연구의 범위 및 - 4 - 방법을 설정하였으며 선행연구의 차별성을 파악하여 연구의 방향을 제시 한다. 2장은 이론적 고찰로서 문헌조사를 토대로 추출된 관련 용어들은 전략의 분석과 전략사례 분석 연구의 토대가 되어 활용된다. 토탈 인테리 어 디자인에 및 대한 구성 및 필요성, 주거공간 인테리어 디자인의 일반 적 가치, 개념 및 중요성과 주거공간의 구성요소와 토탈 인테리어 디자인 프로세스에 대한 이해는 가장 기본이 되며 토탈 인테리어 디자인 전략의 분석의 중요한 역할을 한다. 또한 기업 전시장의 개념과 필요성에 관한 이론적 고찰을 통하여 기업 전시장의 주거공간 구성을 정의하고 전략 문 헌 연구를 통하여 기업 측면의 디자인 전략과 전략의 목적 및 구성을 조 사한다. 전략이론에 따라 추출된 항목들은 전략 분석 연구의 1단계로 사 용되며, 전략 분석 연구에 활용될 Analytic Hierarchy Process (AHP:계층적 의사결정방법)분석의 기법과 활용가치 및 분석에 대한 고찰을 한다. 3장 은 Analytic Hierarchy Process(AHP:계층적 의사결정방법)를 활용한 전략 분석 연구를 진행한다. 연구의 1단계 문헌 고찰에서 추출된 전략적 항목 들을 토대로 전문가 집단의 1차 조사를 통하여 토탈 인테리어 디자인 전 략에 적합한 항목으로 분류하는 2단계 조사를 진행하고 이를 통한 AHP계 층구조 분석모델을 구축한다. 분석 모델은 전문가집단 23인의 2차 조사를 통한 전략의 중요도 및 우선순위를 파악하는 3단계를 거쳐 전략 분석결과 를 도출해 내며 이를 통하여 사례분석에 사용할 연구모형을 구축한다. 4 장은 기업 전시장의 토탈 인테리어 디자인 전략 사례분석을 위하여 선정 된 7곳의 기업을 대상으로 3장의 전략 분석 연구에서 구축된 연구모형을 토대로 사례분석을 진행한다. 7곳의 기업에서는 21개의 공간 디자인 제안 (17개의 스타일 제안과 4개의 일반 공간제안)에 대한 토탈 인테리어 제품 및 운영 전략의 사례분석과 디자인 전략의 스타일 구성, 실내 공간구성, 실내 공간요소에 대한 사례분석 조사를 진행하여 소결을 맺는다. 5장은 - 5 - 전략 종합분석으로 3장에서의 전략 분석 연구의 결과와 토탈 인테리어 디 자인 전략의 중요도와 우선순위 기준의 7곳 기업의 사례분석을 통한 기업 의 전략분석을 통합하여 종합분석을 하여 현재 기업의 전략적 제품 및 운 영 전략과 디자인 전략의 현황을 확인하고 전략 종합분석 결과를 통하여 기업 전시장을 통한 토탈 인테리어 디자인을 준비하는 기업에 필요한 중 요도 및 우선순위에 기반한 전략 체크리스트를 제안한다. 6장은 본 연구 의 전체 내용에 대한 결론으로서 종합고찰을 통한 결론과 기업 전시장의 주거공간 토탈 인테리어 디자인 전략에 대한 활용방안을 제시하였다.
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